Chieri Kimura, Head of North America Sector, EMEA & LATAM Sector und Senior Vice President von NTT DATA, spricht mit Gernot Kapteina, Gründer von OYSTEC, über seinen individuellen Führungsstil sowie darüber, warum es für ein großes japanisches IT-Unternehmen heutzutage notwendig ist, global zu wachsen.
Chieri-san, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für das Interview nimmst. Heute wollen wir etwas über Deinen beruflichen Hintergrund und Deine Ziele erfahren. Bevor wir zu Deinen aktuellen beruflichen Ambitionen in der NTT DATA Corp. kommen, lass uns mit dem Beginn Deiner Karriere beginnen: Deinem Universitätsstudium. Wo und was hast Du studiert, und hat Dich von damals bis heute etwas besonders motiviert?
Kimura-san: Ich habe 1990 meinen Abschluss an der pädagogischen Fakultät der Universität von Tokio gemacht; mein Hauptfach war Sportwissenschaft. Personal Computer waren zu dieser Zeit nicht üblich, aber ich hatte die Möglichkeit, einen zu benutzen und Software als Teil meines Studiums zu kompilieren. Ich war Mitglied des Ruderteams, also verbrachte ich die meiste Zeit dort, um ehrlich zu sein. Ein älteres Mitglied des Ruderteams arbeitete für das Rekrutierungsteam von NTT DATA, und er empfahl mir, in das Unternehmen einzusteigen. Es war eine wirklich tolle Empfehlung.
Zwischen Deinem Studium damals und der NTT DATA Corp. heute: Welche beruflichen Stationen dazwischen möchtest Du unseren Lesern nennen?
Kimura-san: Ich begann meine Karriere bei NTT DATA im Systementwicklungsteam für den Finanzsektor. Im Jahr 1995 wurde ich zu einer kleinen Tochtergesellschaft mit 20 Mitarbeitern versetzt, als Manager des IT-Teams, aber in einem so kleinen Unternehmen muss jeder alles machen. Ich arbeitete in dieser Firma für 5 Jahre und es war eine wirklich gute Gelegenheit, die verschiedenen Rollen zu verstehen und zu erleben, die man braucht, um ein Unternehmen zu führen, einschließlich Serviceentwicklung, Vertrieb, Kundensupport, Beschaffung und Verwaltung. Dieses Unternehmen arbeitete eng mit unseren US-Partnern zusammen und hat mich schon früh in meiner Karriere mit globalen Geschäftspraktiken vertraut gemacht.
Deine derzeitige Rolle bei NTT DATA Corp. ist Senior Vice President (SVP) und Head of North America and Latin America, also eine sehr global ausgerichtete Führungsrolle. Kannst Du uns etwas mehr über diese Rolle und Deine Ziele erzählen, sowie darüber, wie Du mit Kaz Nishihata, dem Representative Director und SEVP bei NTT DATA im Rahmen der Globalisierungsaktivitäten zusammenarbeitest?
Kimura-san: Der Großteil des Geschäfts von NTT DATA ist im Grunde lokal, und die meisten Entscheidungen werden an die Führungskräfte der einzelnen Regionen delegiert. Wir müssen jedoch die Stärken der einzelnen Regionen nutzen, um auf den einzelnen Märkten wettbewerbsfähig zu sein, und gleichzeitig als globales Unternehmen agieren, wenn wir mit globalen Kunden zu tun haben. NTT DATA wandelt sich von einem japanischen Unternehmen zu einem globalen Unternehmen, und meine Aufgabe ist es, diesen Wandel zu beschleunigen. Kaz Nishihata konzentriert sich in erster Linie auf die Strategie, und ich bin für deren Umsetzung zuständig.
Welche anderen Rollen hast Du übernommen, zum Beispiel als Vorstandsmitglied in weiteren Organisationen?
Kimura-san: Die meiste Erfahrung bei NTT DATA habe ich im japanischen Finanzsektor gesammelt, wo ich für die Expansion des Neugeschäfts zuständig war. Zuvor habe ich eine Geschäftseinheit geleitet, die für Megabanken, Broker/Dealer und Kreditkartenaussteller/Acquirer zuständig war. Das sind Branchensegmente, in denen NTT DATA nicht der angestammte Serviceanbieter ist. Um in diesen Märkten zu expandieren, haben wir mehrere Fusionen und Übernahmen innerhalb Japans durchgeführt und ich war auch als nicht-geschäftsführendes Vorstandsmitglied in solchen Unternehmen wie XNET, Japan Information Processing, etc. tätig. Aus dieser Erfahrung habe ich gelernt, dass es sehr wichtig ist, NTT DATA aus dem Blickwinkel der übernommenen Unternehmen zu sehen.
Wie ist es für Dich, für NTT DATA Corp. zu arbeiten; besonders mit Deinem geschäftlichen Hintergrund, von Eurem großen japanischen Hauptsitz in Tokio aus zu agieren, aber eben in einer sehr globalen Rolle zu sein?
Kimura-san: Es ist eine sehr spannende Gelegenheit mit vielen neuen Erfahrungen. In Japan hat NTT DATA bereits einen hohen Bekanntheitsgrad und ein gut etabliertes Geschäft. Außerhalb Japans ist die Situation jedoch ganz anders. Da wir unser nicht-japanisches Geschäft durch Übernahmen aufgebaut haben, hat jedes Land einen anderen Hintergrund mit einer anderen Geschäftskultur. Wenn wir mit unseren nicht-japanischen Kollegen kommunizieren, ist es sehr wichtig, zu versuchen, die Themen auch aus ihrer Sicht zu verstehen.
Nun würde es mich interessieren, wie Du Deinen eigenen Führungsstil definierst. Wie führst Du Menschen? Ist Dein Führungsstil zum Beispiel eher autokratisch, demokratisch, autoritär oder anders? Und, machst Du Unterschiede, wenn es um verschiedene Kulturen geht; zum Beispiel, wie führst Du Japaner anders als Amerikaner?
Kimura-san: Ich denke, das Wichtigste ist, genau zuzuhören und dann eine Entscheidung zu treffen. Wenn ich keine Entscheidung treffen kann, ist es wichtig zu klären, welche Informationen fehlen. Um das zu erreichen, glaube ich, dass wir eine offene und transparente Kommunikation brauchen. Wir arbeiten in einer sehr vielfältigen Kultur, daher ist eine klare Kommunikation die Basis für alle geschäftlichen Entscheidungen. Ich habe nur begrenzte Erfahrung in einem nicht-japanischen Geschäftsumfeld, daher muss ich den Vorschlägen unserer nicht-japanischen Experten aufmerksam zuhören.
Als wir dieses Interview vorbereiteten, sagtest Du, dass auch das Gespräch über "Globales Wachstum" ein Kerninteresse von Dir sei. Was möchtest Du unseren Lesern hierzu sagen?
Kimura-san: Die Frage ist, ob man ein japanisches Unternehmen mit globalen Aktivitäten oder ein globales Unternehmen sein will; NTT DATAs Ziel ist Letzteres. Um dies zu erreichen, muss der Anteil des nicht-japanischen Geschäfts, nicht nur aus der Umsatzperspektive, sondern auch aus der Gewinnperspektive, dramatisch ansteigen. Jede Region muss stark und profitabel genug sein, um eigenständig weiter zu wachsen.
Dann kommen wir zu unserer letzten Frage, die auch gut dazu passt, unsere vorherige Frage zu erweitern: Wenn wir einen Blick in die Zukunft werfen, was möchtest Du bzw. NTT DATA in der aktuellen Wachstumsphase, die Ihr als " Global 3rd Stage" bezeichnet, erreichen?
Kimura-san: Wir befinden uns weiterhin auf dem Weg zur globalen 3. Stufe, in der NTT DATA anstrebt, ein wirklich globales Unternehmen zu sein. Wie ich bereits erwähnt habe, muss unser Geschäft in jeder Region stark und profitabel sein. Die IT-Investitionen unserer Kunden verlagern sich schnell in digitale Bereiche, und wir müssen uns darauf konzentrieren, diesem Trend zu folgen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Darüber hinaus ist unser Geschäft immer noch fragmentiert. Im April dieses Jahres haben wir endlich alle alten Marken in NTT DATA umbenannt und müssen nun unsere geschäftliche Zusammenarbeit weiter beschleunigen, um ein echtes One NTT DATA aufzubauen.
Chieri-san, ich danke Dir sehr für dieses Interview.
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